SISTEMA DE DELIVERY
RLcakes – Rafaela Leite
Desenvolvemos para a RLcakes, de Ingá, um sistema de delivery completo que integra pedidos, gestão de cozinha, entregas e estoque, facilitando o atendimento e a comunicação com os clientes.
Desafio
Rafaela Leite, proprietária da RLcakes em Ingá, precisava de uma solução que melhorasse o posicionamento da marca e tornasse o atendimento mais ágil, tanto no balcão quanto nas entregas.
Solução
Foi criada uma plataforma de delivery personalizada, com as seguintes funcionalidades:
- Gerenciamento de pedidos em tempo real, tanto para balcão quanto para delivery.
- Gestão da cozinha que permite acompanhar a situação de cada pedido ao vivo.
- Cadastro e controle de entregadores, com gerenciamento de rotas e status de entrega.
- Configuração de usuários de acordo com suas funções, garantindo acesso adequado às informações.
- Atendimento integrado ao sistema, facilitando a comunicação direta com os clientes.
- Controle de estoque e de produtos, ajudando a manter o inventário sempre atualizado.
Resultados
A nova plataforma trouxe mais organização ao fluxo de trabalho, reduziu o tempo de resposta ao cliente e proporcionou maior visibilidade sobre o desempenho da cozinha e das entregas. Tudo isso contribuiu para melhorar a experiência dos consumidores e otimizar a gestão da RLcakes.
