A startup Zest apresenta um agente de IA que funciona via mensagens de texto, oferecendo sugestões personalizadas de restaurantes e permitindo reservar mesas sem abrir apps.
O agente de IA utiliza o histórico de gastos dos usuários, importado via Plaid, focando apenas nas transações de alimentação e bebida.
A partir desses dados, ele cria um mapa de preferências que alimenta sugestões de estabelecimentos adequados ao gosto individual, ao local ou à ocasião.
Para transformar a sugestão em ação, o concierge se conecta a plataformas como OpenTable, Resy e SevenRooms.
Ao receber a mensagem, ele verifica a disponibilidade e confirma a reserva, tudo dentro da mesma conversa.
Os testes iniciaram no mês passado, e a empresa optou por adiar o lançamento público até integrar completamente a funcionalidade de reserva.
Em avaliações internas, a IA demonstrou capacidade de gerar listas de opções que atendem a critérios como tamanho da mesa, horário e localização, além de responder a perguntas sobre a…
Para pequenas e médias empresas do setor de alimentação, o concierge por SMS pode abrir um canal de descoberta mais direto e menos intrusivo.
Ao estar presente em conversas de texto, o serviço reduz a necessidade de que o cliente abra um aplicativo específico, diminuindo atritos na jornada de reserva.
Um agente de atendimento com IA é um assistente virtual treinado com as informações da sua empresa, que conversa com os clientes no WhatsApp, responde dúvidas, qualifica…
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Zest lança concierge de IA por SMS para recomendações e reservas em restaurantes