Google lança Universal Cart nos EUA: carrinho inteligente para compras de fim de ano

Google lançou hoje nos Estados Unidos o Universal Cart, um carrinho de compras inteligente que funciona tanto no Google Search quanto no aplicativo Gemini. A ferramenta foi apresentada como solução para organizar as compras de fim de ano, permitindo que o usuário reúna produtos de diferentes varejistas em um único local.

Como o Universal Cart funciona

Ao navegar no Google, o consumidor pode salvar itens de lojas distintas – por exemplo, uma bolsa da Steve Madden no modo AI do Search e, em seguida, um suéter da Quince ou um batom da Ulta Beauty no Gemini. Todos os produtos permanecem no carrinho, independentemente da aba ou do dispositivo, e podem ser retomados a qualquer momento.

Recursos principais

• Consolidação de produtos: o carrinho aceita itens de múltiplos varejistas, eliminando a necessidade de múltiplas abas ou capturas de tela.
• Monitoramento de preço e estoque: alimentado pelos mais de 60 bilhões de registros do Shopping Graph da Google, o Universal Cart envia notificações automáticas quando há queda de preço ou quando um item fora de estoque volta a estar disponível.
• Identificação de descontos: a ferramenta analisa códigos promocionais e, usando informações do Google Wallet, recomenda o método de pagamento que oferece maior benefício, considerando cartões de crédito e seus respectivos pontos.
• Checkout simplificado: o usuário pode concluir a compra em poucos cliques usando o Google Pay ou transferir os itens para o site do comerciante, mantendo a segurança e recebendo confirmação direta do vendedor. Entre os parceiros de teste estão Nike, Sephora, Target, Ulta Beauty, Walmart, Wayfair e diversos lojistas da Shopify.

O Universal Cart também se baseia no Universal Commerce Protocol (UCP), que garante que a transação seja reconhecida como legítima tanto pelo Google quanto pelo comerciante, reforçando a confiança do consumidor durante o processo de pagamento.

O que isso muda para o seu negócio

Para pequenas e médias empresas brasileiras, a chegada de um carrinho unificado como o Universal Cart destaca a importância de estar presente nos ecossistemas de busca e aplicativos de grandes plataformas. Embora a ferramenta ainda esteja restrita aos EUA, ela indica uma tendência de centralização da experiência de compra, onde o consumidor prefere gerenciar tudo em um único ponto.

Se a sua empresa já utiliza o Google Shopping, garantir que os feeds de produtos estejam atualizados pode facilitar a inclusão futura em recursos semelhantes. Além disso, oferecer informações claras sobre promoções e aceitar pagamentos via Google Pay pode tornar sua loja mais atrativa para usuários que buscam praticidade.

Outra oportunidade está na integração com programas de fidelidade ou cartões de crédito que geram benefícios. Ao disponibilizar esses dados no Google Wallet, a inteligência do carrinho pode sugerir a melhor forma de pagamento, potencializando a percepção de economia para o cliente e, consequentemente, aumentando a taxa de conversão.

Por fim, acompanhar as notificações de preço e estoque enviadas pelo Google pode servir de inspiração para criar alertas próprios, mantendo o cliente informado e engajado mesmo fora da plataforma. Essa prática pode melhorar a retenção e estimular compras recorrentes, especialmente em períodos de alta demanda como o Natal.

Fonte: Google Ads