IA impulsiona produtividade de pequenas empresas na Ásia‑Pacífico, mas falta orientação

Uma pesquisa encomendada pela Meta e realizada pela YouGov com quase 4 mil proprietários de pequenas empresas em nove mercados da Ásia‑Pacífico mostrou que 84% já utilizam alguma solução de inteligência artificial, e 76% apontam aumento de produtividade nos últimos doze meses.

Impactos na receita e na competitividade

Além da produtividade, 71% dos entrevistados relataram melhora nos resultados de vendas ou receita. Quatro em cada cinco afirmam que a IA ajuda a competir de forma mais eficaz com grandes concorrentes e também facilita a abertura de novos negócios. A mesma proporção (83%) acredita que a tecnologia permite realizar tarefas que antes exigiam muito mais dinheiro ou recursos.

Como o tempo economizado está sendo usado

Entre os empresários que perceberam ganhos de produtividade, 58% destinam o tempo livre à melhoria da qualidade do trabalho já existente, 50% investem em planejamento de crescimento e 46% conseguem fazer mais com a equipe atual. As aplicações cotidianas são bastante práticas: 51% usam IA para criar ou editar conteúdo, 43% para publicidade local, 38% para traduções e 37% para suporte ao cliente.

Demanda por orientação e barreiras de custo

Apesar da adoção ampla, 86% dos participantes dizem que precisam de mais orientação para extrair todo o potencial da IA. O custo do treinamento aparece como a principal barreira (51%). Os empresários desejam informações mais claras sobre custos, retorno sobre investimento e diretrizes de privacidade e segurança de dados.

Iniciativas da Meta e caso de sucesso

Em resposta a essa demanda, a Meta lançou a Small Business Growth Academy na região, oferecendo treinamento prático em publicidade baseada em IA, Reels, WhatsApp Business e comércio transfronteiriço. Um exemplo citado é o da fundadora indonésia Husnul Khotimah, que, após participar da academia, utilizou ferramentas como Advantage+ para anunciar com um orçamento diário de cerca de US$ 1,68, gerando 50 consultas e reduzindo o tempo de resposta ao cliente de até uma hora para menos de dois minutos, alcançando mais de oito vezes o retorno sobre investimento.

O que isso muda para o seu negócio

Para pequenas e médias empresas brasileiras, os resultados apontam caminhos concretos:

• Adote IA em tarefas de conteúdo e marketing: use ferramentas que criam textos, imagens ou vídeos de forma automática para reduzir custos de produção.
• Explore anúncios otimizados: plataformas que utilizam IA para ajustar lances e segmentação podem melhorar o retorno das campanhas sem necessidade de grandes orçamentos.
• Automatize o atendimento: chatbots ou respostas automáticas em WhatsApp Business ajudam a atender clientes rapidamente, liberando a equipe para atividades estratégicas.
• Invista em capacitação gratuita: procure programas de treinamento oferecidos por parceiros de tecnologia, associações comerciais ou governos que abordem custos, ROI e segurança de dados.
• Reinvista o tempo ganho: direcione a produtividade adicional para melhorar a qualidade dos produtos, planejar expansão ou otimizar processos internos.

Ao seguir essas orientações, sua empresa pode aproveitar a tendência de adoção de IA observada na pesquisa, melhorar a eficiência operacional e abrir novas oportunidades de mercado, sem depender de grandes investimentos iniciais.

Fonte: Meta