LiveRamp amplia parceria com OpenAI para segmentação de dados próprios no ChatGPT Ads

LiveRamp anunciou a ampliação de sua parceria com a OpenAI, possibilitando que anunciantes importem audiências de primeira‑parte para o ChatGPT Ads por meio do identificador RampID. A novidade amplia o escopo da colaboração, que antes se limitava a medição, e traz recursos de ativação de público para a plataforma de anúncios da OpenAI.

Como a integração funciona

Com o RampID, empresas podem conectar informações de clientes e prospects provenientes de sistemas de CRM, programas de fidelidade, sites, aplicativos e outras fontes internas. Essas audiências podem ser usadas para alcançar ou excluir usuários específicos nas campanhas do ChatGPT Ads, oferecendo opções de segmentação semelhantes às disponíveis no Google e no Meta.

Disponibilidade e requisitos

A integração está disponível inicialmente em 11 mercados, com planos de expansão conforme o ChatGPT Ads for lançado em novas regiões. Embora o uso do RampID seja opcional, a OpenAI também permite a criação de audiências personalizadas diretamente no Ads Manager, por meio de upload de arquivos CSV ou TXT contendo endereços de e‑mail, telefones, versões hash desses dados ou IDs de publicidade do Google.

Os anunciantes podem aplicar multiplicadores de lance de 0,1x a 10x ao nível do grupo de anúncios, ajustando o valor máximo que estão dispostos a pagar quando um usuário corresponde a uma audiência customizada. O modelo de compra inclui CPM, CPC e campanhas otimizadas para conversão, mas a OpenAI ainda não divulgou benchmarks de desempenho ou custos específicos para essas audiências.

Primeiros testes e casos de uso

Um exemplo inicial citado pela LiveRamp envolve a Allegiance Group & Pursuant (AGP), que está implementando a solução para um cliente do setor sem fins lucrativos. A diretora de Integrated Media Solutions da AGP, Megan Morris, destacou a importância de avaliar o impacto omnicanal dos anúncios no ChatGPT, que vem se tornando um ponto de contato relevante para doadores.

Para anunciantes que já utilizam o RampID em outras plataformas, a novidade simplifica a inclusão do ChatGPT Ads nos planos de mídia, eliminando a necessidade de manter arquivos de audiência separados. Ainda assim, especialistas recomendam iniciar com testes de pequeno porte, já que há pouca informação pública sobre a eficácia das audiências de primeira‑parte na nova plataforma.

O que isso muda para o seu negócio

Para pequenas e médias empresas brasileiras, a possibilidade de usar dados próprios no ChatGPT Ads abre uma nova via de experimentação. Se a sua empresa já consolida uma base de clientes em CRM ou em programas de fidelidade, você pode carregar esses registros via RampID (ou diretamente pelo Ads Manager) e direcionar campanhas a segmentos que já demonstraram interesse.

• Evitar desperdício de investimento: ao excluir consumidores que já compraram ou que não se enquadram no perfil desejado, é possível reduzir gastos desnecessários.
• Teste de lances diferenciados: os multiplicadores de lance permitem experimentar valores maiores para prospects de alto valor e menores para audiências menos qualificadas, ajudando a calibrar o custo‑benefício.
• Integração com processos existentes: quem já usa a LiveRamp para outras mídias pode adicionar o ChatGPT Ads como mais um ponto de ativação, sem criar fluxos de trabalho adicionais.
• Aprendizado incremental: como ainda há poucos dados de performance, iniciar com orçamentos modestos e comparar resultados com canais tradicionais (Google, Meta) pode gerar insights valiosos sobre o comportamento dos usuários em contextos de conversa.

Em resumo, a expansão da parceria oferece uma ferramenta adicional para quem deseja explorar o ChatGPT como canal de publicidade, mas a decisão de investir deve ser baseada em testes controlados e na análise dos resultados obtidos em comparação com as estratégias já consolidadas.

Fonte: Search Engine Journal